לעבודות
לעבודות
לא דף נחיתה ולא מגנט לידים — מסע קצר שבו הלקוח שלך מגלה מה באמת חסר לו, עוד לפני שהוא מדבר איתך. ואז השיחה מתחילה במקום אחר לגמרי.
בוחרים כיוון — ואני אתאים את מה שאני מראה. אפשר גם פשוט לגלול.
מאמן כלבים · משפך אבחון
תומר לוי
מסע אבחון שמבשיל את הלקוח לפני השיחה — ונמדד.
רמת הוכחה: מאומת במספרים
לחצו על מסך כדי לראות אותו גדול
מאמן כלבים עם קהל אמיתי, תוכן חזק ויכולת מקצועית שאין עליה ויכוח. לידים נכנסו. אבל השיחות התחילו מאפס בכל פעם — תומר היה צריך להסביר מחדש מי הוא, מה הבעיה, ולמה בכלל כדאי להקשיב.
הפתרון שניסה קודם היה לרדוף: לשלוח סרטונים לאנשים שהשאירו פרטים ונעלמו. זה כמעט לא עבד, וזה שחק אותו.
הפער לא היה בכמות הלידים. הוא היה בהבשלה.
כשניתחתי את התשובות בפועל, 70 מתוך 169 — כלומר 41% — סימנו רק "רוצה הרבה יותר" ותו לא. הם הגיעו בלי לדעת לנסח מה מפריע להם. אדם שלא יודע מה חסר לו לא יכול לקנות פתרון, כמה טוב שלא יהיה.
לא לבנות עוד דף נחיתה שמסביר כמה תומר טוב. לבנות מכשיר שבו האדם מגלה משהו על עצמו — ורק אז פוגש את תומר.
"אתה לא הגיבור של העסק שלך, אלא הלקוח הוא הגיבור של העסק שלך והסיפור צריך להסתובב סביבו."
תומר לוי, בשיחת עבודה — המשפט שהפך לעיקרון המנחה של המסעשאלון בן 17 שאלות שכל אחת יושבת במסך מלא בלי גלילה, ואחריו סרט תוצאות — לא דף תוצאות. שישה ביטים שמשקפים לאדם את מה שהוא בעצמו אמר, ובסוף מעבר לוואטסאפ.
מאחורי הקלעים: מנוע התאמה מגדרי מלא, בסיס נתונים, התראה מיידית לתומר על כל ליד, ומערכת ניהול שנשארת אצלו — כולל התובנות האישיות שהלקוח מקבל ושומר.
אסטרטגיה, קופי מתוך תנ"ך-הקול של תומר, עיצוב, פיתוח מלא, אנליטיקה, ו־19 סבבי דיוק מתועדים מול הפידבק שלו.
ומעבר למספר הראשי — הדאטה התחיל לדבר. נשים המירו ב־29.7% מול 7.4% אצל גברים. מי שטרח לכתוב במילים שלו את החלום שלו המיר פי 2.2 ממי שדילג. פייסבוק ואינסטגרם המירו כמעט זהה — כלומר הערוץ מעולם לא היה הבעיה.
מאומת במספרים. הנתונים למעלה נמדדו על מחזור אחד מלא — 91 משיבים, 171 לידים נקיים אחרי הסרת בדיקות פיתוח. זה לא ממוצע של כמה מחזורים ולא הערכה.
הנתון שדיווחתי בהתחלה היה 13%. הוא היה שגוי. כשחזרתי לבדוק גיליתי שבמחזור הקודם לא היה בכלל כפתור וואטסאפ במסך התוצאות — מדדתי מכשיר שבור. המספר האמיתי, 23.1%, התגלה רק כשהמדידה עצמה תוקנה.
הלקח השני הגיע מתומר עצמו:
"עם כל כמה שהשאלון מדהים ועבדנו עליו קשה — תמיד יש יותר מדבר אחד שקורה עם הכלבים."
תומר לוי — למה האבחון לא אמור להחליף את השיחה, אלא להתחיל אותה נכוןזה שינה את מה שהמסע מבטיח: הוא לא מאבחן במקום המומחה. הוא מביא את האדם לשיחה כשהוא כבר יודע מה לשאול.
אני מתחיל באבחון של המצב הקיים — מה עוצר את השיווק שלך היום, ואיך נראה המסע שיתאים לעסק שלך. התוצר נשאר אצלך בין אם נמשיך יחד ובין אם לא.
נדבר על זהבלי דחיפות מלאכותית ובלי חבילות מוכנות מראש.